Condizioni di Utilizzo del Servizio
Daimler AG (qui di seguito
denominata “Daimler” o “noi”), con sede legale in Stoccarda, Mercedesstraße
137, 70327, Germania (numero di partita IVA DE 81 25 26 315, iscritta al
Registro delle imprese al n. HRB 19360, telefono +49 711 17 0, dialog@daimler.com), è il fornitore del servizio
Mercedes me ID (“Servizio Mercedes me ID”). Il Servizio Mercedes me ID permette
all'utente di creare un unico account centralizzato, utilizzabile ai fini della
sottoscrizione e/o fruizione di vari altri servizi, sia online che offline (qui
di seguito denominati collettivamente “Servizi MME”), forniti dalle società del
Gruppo Daimler o da terzi (denominati singolarmente qui di seguito “Service
Provider MME”). Gli utenti minorenni, sono pregati di assicurarsi che i propri
rappresentanti legali (per esempio i genitori) approvino la sottoscrizione e/o
fruizione del Servizio Mercedes me ID da parte loro.
Condizioni di Utilizzo
del Servizio Mercedes me ID
Le presenti Condizioni di
Utilizzo del Servizio Mercedes me ID (“Condizioni”) costituiscono la base
giuridica della sottoscrizione e fruizione del Servizio Mercedes me ID.
L'approvazione delle Condizioni è indispensabile, pertanto si invita a leggerle
attentamente.
Si noti che le presenti
Condizioni si riferiscono esclusivamente al Servizio Mercedes me ID. I Servizi
MME erogati tramite ID Mercedes Me sono soggetti a specifiche condizioni di
utilizzo che l'utente è tenuto ad accettare, qualora dovesse decidere di
sottoscrivere e/o utilizzare i suddetti Servizi MME. Alcuni dei Servizi MME
possono essere a pagamento. Si noti, inoltre, che potrebbe essere necessario
soddisfare ulteriori requisiti per la sottoscrizione e/o l'utilizzo di
determinati Servizi MME.
Ci riserviamo il diritto di
aggiornare le presenti Condizioni in caso di modifiche alla normativa
applicabile o di eventuali necessità di regolamentazione applicabili al
Servizio Mercedes me ID. Almeno 30 giorni prima di qualsiasi modifica alle
presenti Condizioni, l'utente ne sarà opportunamente informato e avrà la
facoltà di recedere dal presente contratto senza alcun onere, contattandoci all'indirizzo
Mercedes-Benz
Customer Assistance Center Maastricht N.V (CAC)
P.O. Box 1456,
6201 BL Maastricht
Paesi Bassi
MercedesMeID_support@daimler.com
(per il rispettivo numero telefonico nazionale si prega di consultare il sezione
12delle presenti
Condizioni)
entro 30 giorni dalla notifica delle modifiche alle presenti Condizioni, per
comunicarci la propria volontà di recedere dal presente Contratto.
Dati Mercedes me ID
Per il corretto
funzionamento dell'account utente centralizzato Mercedes me ID, è necessaria la
raccolta di determinati dati personali indicati come obbligatori nel processo
di registrazione (“Dati obbligatori”). I Dati obbligatori devono essere
corretti e completi. Oltre ai Dati obbligatori, l'utente può aggiungere
volontariamente ulteriori informazioni (“Dati facoltativi”) al proprio Mercedes
me ID (i Dati obbligatori e i Dati facoltativi saranno congiuntamente
denominati qui di seguito come “Dati Mercedes me ID”), al fine di migliorare la
propria esperienza come consumatore e facilitare il processo di registrazione
per determinati Servizi MME. Maggiori informazioni fornirà nell'ambito del
proprio Mercedes me ID, meno informazioni saranno richieste all'utente al
momento della registrazione e/o dell'utilizzo di un altro Servizio MME. Si
invita, pertanto, ad aggiornare costantemente i propri Dati Mercedes me ID.
Collegamento tra
Mercedes me ID e Servizi MME
Quando si sottoscrive e/o
si utilizza un Servizio MME, il Service Provider MME è autorizzato ad accedere
ai Dati Mercedes me ID dell'utente necessari alla sottoscrizione e/o all'utilizzo
del Servizio MME in oggetto. Inoltre, il Servizio MME è collegato al Mercedes
me ID dell'utente e utilizza i suoi Dati Mercedes Me più recenti.
Trattamento dei dati
personali
L'utente è consapevole ed è
informato del fatto che, al fine di fornire il Servizio Mercedes me ID, siamo
tenuti al trattamento dei suoi dati personali, ovvero di qualsiasi informazione
che lo riguardi direttamente o indirettamente (come il nome, l'indirizzo di
posta elettronica ecc.). Inoltre, è consapevole ed è stato informato del fatto
che noi tratteremo i suoi dati personali nella misura strettamente necessaria,
in conformità alla normativa privacy applicabile e secondo la Privacy Policy
Mercedes me ID che l'utente può consultare nella Parte
2 del presente
documento (versione UE/SEE) oppure, se è un residente in Svizzera, nella Parte
3 del presente
documento (versione svizzera). Le presenti Condizioni sono soggette alle
disposizioni della Privacy Policy Mercedes me ID; tale policy, tuttavia, non
costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.
Utilizzo del Servizio
Mercedes me ID
Si prega di utilizzare dati
di accesso per il proprio Mercedes me ID diversi da quelli usati per altri
servizi, assicurarne la riservatezza e non divulgarli a terzi. L'utente è
responsabile di tutte le attività svolte tramite e/o in relazione al suo
Mercedes me ID, a meno che l'utente non abbia intrapreso tutte le ragionevoli
misure necessarie per mantenere riservati i propri dati di accesso. L'uso
improprio del Servizio Mercedes me ID; in particolare, non è ammesso l'utilizzo
del Servizio Mercedes me ID con modalità o finalità non consentite dalla legge
o in violazione di eventuali diritti di terzi.
Qualora l'utente desideri
presentare un reclamo circa il funzionamento del Servizio Mercedes me ID, può
contattarci all'indirizzo MercedesMeID_support@daimler.com o al numero telefonico
nazionale riportato alla sezione
12 delle
presenti Condizioni.
Qualora l'utente sia
residente in un Paese dell'Unione europea o in Norvegia, Islanda e
Liechtenstein, si noti che la Commissione europea ha istituito una piattaforma
Internet finalizzata alla risoluzione delle controversie online (cosiddetta
“piattaforma ODR”). La piattaforma ODR funge da punto di accesso per la
risoluzione extragiudiziale di controversie concernenti obblighi contrattuali
derivanti da contratti di vendita online. È possibile accedere alla piattaforma
ODR dal seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Mercedes me ID e diritti
di proprietà intellettuale
Tutti i diritti di
proprietà intellettuale inclusi nel Servizio Mercedes me ID sono di nostra
titolarità; all'utente non è concesso alcun diritto di utilizzare qualsiasi
logo o marchio e/o altri diritti di proprietà intellettuale, a meno che ciò non
sia necessario per la sottoscrizione e/o l'utilizzo del Servizio Mercedes me
ID.
Disponibilità del
Servizio Mercedes me ID
Ai fini della registrazione
e/o fruizione del Servizio Mercedes me ID, l'utente deve possedere un account
e-mail (per esempio, un indirizzo di posta elettronica) e un dispositivo
(mobile o fisso) collegato a Internet (per esempio, smartphone, computer fisso,
portatile ecc.). È possibile accedere al Servizio Mercedes me ID da qualsiasi
browser standard come Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome,
Safari, ecc.
Si prega di notare che la
registrazione e/o l'utilizzo di un Servizio MME può essere soggetto a ulteriori
requisiti tecnici che saranno comunicati all'utente in separata sede dal
relativo Service Provider MME.
Pur compiendo ogni
ragionevole sforzo per assicurare la disponibilità del Servizio Mercedes me ID,
occasionalmente potremmo dover limitare, impedire o sospendere il Servizio
Mercedes me ID ai fini di manutenzione, ripristino e/o miglioramento dei
sistemi di accesso e/o della disponibilità, sicurezza e integrità del Servizio
Mercedes me ID.
Responsabilità
Qualora Daimler sia
responsabile in conformità alla normativa applicabile per i danni causati da
lieve negligenza, tale responsabilità sarà limitata come segue: la responsabilità
sussiste esclusivamente in caso di violazione di obblighi contrattuali
sostanziali derivanti dall'utilizzo del Servizio Mercedes me ID, quali quelli
che devono esser posti a carico di Daimler in ragione del contenuto e delle
finalità delle Condizioni o essere necessariamente adempiuti per rendere
possibile la corretta erogazione del Servizio Mercedes me ID e sul cui
adempimento l'utente può normalmente fare e ha fatto affidamento. La suddetta
responsabilità è limitata ai danni tipici prevedibili al momento in cui le
presenti Condizioni diventano efficaci.
Indipendentemente dalla
colpa, quanto sopra non incide sull’eventuale responsabilità di Daimler qualora
la medesima abbia prestato una garanzia commerciale o abbia assunto un rischio
di fornitura o in applicazione della Legge sulla Responsabilità da Prodotto
Tedesca o altre leggi applicabili relative alla responsabilità da prodotto.
Si esclude la
responsabilità personale dei rappresentanti legali, degli incaricati e dei
dipendenti di Daimler per danni causati da tali soggetti in conseguenza di una
colpa lieve della medesima. Per i danni derivanti da una grave negligenza di
Daimler, fatta eccezione per i rappresentanti legali e i funzionari di Daimler,
si applicherà la limitazione di responsabilità disciplinata in questo ambito
per Daimler.
Le limitazioni di
responsabilità stabilite nella presente clausola non trovano applicazione in
caso di morte o lesioni personali.
Cancellazione del
Mercedes me ID
L'utente ha la facoltà di
cancellare il Suo Mercedes me ID in qualsiasi momento. Ciò comporta il recesso
dall'accordo stipulato con Daimler per la fornitura del Servizio Mercedes me
ID. Si prega di notare, tuttavia, che una volta cancellato il Mercedes me ID,
l'utente potrebbe non essere più in grado di utilizzare determinati Servizi MME
che richiedono il suo Mercedes me ID. Se desidera continuare a utilizzare tali
Servizi MME, l'utente dovrà registrarsi nuovamente ottenere per un nuovo
Mercedes me ID. La registrazione e/o l'utilizzo di determinati Servizi MME col
nuovo Mercedes me ID potrebbero essere soggetti a costi che saranno comunicati
all'utente al momento della nuova registrazione.
Interruzione della
fornitura del Servizio Mercedes me ID
Ci riserviamo il diritto di
risolvere il presente accordo con un preavviso di un mese mediante interruzione
della fornitura del Servizio Mercedes me ID. Inoltre, abbiamo la facoltà di
sospendere e/o interrompere l'utilizzo del Servizio Mercedes me ID da parte
dell'utente con effetto immediato, in caso di ragionevole sospetto di frode o
di un altro tipo di uso improprio del suo Mercedes me ID o del Servizio
Mercedes me ID. Laddove possibile, invieremo all'utente una notifica di
preavviso prima di tale sospensione e/o interruzione. In ogni caso, informeremo
l'utente circa il motivo della sospensione e/o interruzione del suo utilizzo
del Servizio Mercedes me ID, e il medesimo avrà il diritto di opporsi contro
tale sospensione e/o interruzione contattandoci all'indirizzo MercedesMeID_support@daimler.com. Ove sia possibile porre rimedio
alla violazione o l'interruzione e/o sospensione delle prestazioni sia dovuta a
motivi errati, consentiremo all'utente di accedere nuovamente al Servizio
Mercedes me ID.
Numeri telefonici nazionali
Austria,
Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia,
Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia,
Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia,
Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito
|
00800
9777 7777
|
Malta
|
80062867
|
Romania
|
0800
672397
|
Parte 2: Privacy Policy Mercedes me ID - Versione UE/SEE
Se l'utente è un residente in Svizzera, si invita a consultare
la Parte 3 del presente
documento dove è riportata la versione svizzera dell'Informativa sulla
protezione dati Mercedes me ID.
- Titolare
del trattamento dei dati e Responsabile della protezione dei dati (Data
Protection Officer)
Daimler AG, con sede
legale a Stoccarda, Mercedesstr. 137, 70327, Germania (partita IVA n. DE 81 25
26 315, iscritta al Registro delle imprese al numero HRB 19360, telefono +49
711 17 0, dialog@daimler.com), fornisce il Servizio
Mercedes me ID (“Servizio Mercedes me ID”) e agisce in qualità di titolare del
trattamento dei dati personali dell'utente (qui di seguito “Daimler” o “noi”)
ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione
dati, “GDPR”).
È possibile
rivolgersi al nostro Responsabile della protezione dati scrivendo
a:
Daimler AG,
Responsabile per la Protezione Dati del Gruppo
HPC E600, 70546 Stoccarda, Germania
dataprotection@daimler.com
- Trattamento
dei dati personali e finalità: fornitura del Servizio Mercedes me ID
Allo scopo di
fornirvi il Servizio Mercedes me ID, Daimler elabora i vostri dati personali.
Ai sensi del GDPR, i dati personali sono informazioni che si riferiscono a una
persona fisica identificata o identificabile; una persona fisica identificabile
è un soggetto che può essere identificato, direttamente o indirettamente, in
particolare tramite un elemento identificatore come nome, numero di
identificazione, dati di localizzazione, identificatore online o una o più
caratteristiche particolari che esprimono l'identità fisica, fisiologica,
genetica, psichica, economica, culturale o sociale della suddetta persona
fisica.
Il Servizio Mercedes
me ID vi consente di registrare un unico account utente centralizzato che può
essere utilizzato ai fini della registrazione e/o dell'utilizzo di vari altri
servizi, sia online che offline (qui di seguito denominati collettivamente
“Servizi MME”), forniti dalle società del gruppo Daimler o terzi (denominati
singolarmente qui di seguito “Service Provider MME”).
I Service Provider
MME agiscono come titolari del trattamento dei dati trattati durante
l'erogazione dei rispettivi Servizi MME.
La vostra
sottoscrizione e/o fruizione dei suddetti Servizi MME tramite Mercedes me ID
può essere soggetta a ulteriori condizioni e policy sulla protezione dati,
stabilite separatamente dal rispettivo Service Provider MME.
Per poter utilizzare
il Servizio Mercedes me ID è necessario creare un Mercedes me ID registrandosi
sul nostro sito Internet sulla base e previa accettazione delle Condizioni
di Utilizzo del Servizio Mercedes me ID riportate nella Parte 1 del presente
documento. Il Mercedes me ID, come account utente centralizzato, comporta il
trattamento di determinati dati personali indicati come obbligatori nella
procedura di registrazione e da inserire durante il processo di registrazione
(“Dati obbligatori”). Pur non essendo obbligati in alcun modo a fornire tali
informazioni, senza questi dati potreste non essere in grado di utilizzare il
Servizio Mercedes me ID.
Oltre ai Dati
obbligatori e in base a specifici Servizi MME che intendete sottoscrivere
utilizzando il vostro Mercedes me ID, potete fornire volontariamente
nell'ambito del vostro Mercedes me ID ulteriori informazioni (“Dati
facoltativi”) al fine di migliorare la vostra esperienza come utenti e
facilitare il processo di registrazione a determinati ulteriori Servizi MME
(Dati obbligatori e Dati facoltativi collettivamente denominati qui di seguito
come “Dati Mercedes me ID”). Se fornite un maggior numero di dati al Mercedes
me ID, vi saranno probabilmente richieste meno informazioni al momento della
sottoscrizione e/o dell'utilizzo di ulteriori Servizi MME (si veda anche
il sezione 4.1 qui di seguito). È
possibile modificare i Dati Mercedes me ID in qualsiasi momento, pertanto vi
invitiamo ad aggiornare costantemente i vostri Dati Mercedes me ID.
Per ulteriori
informazioni sulle modalità di trattamento dei vostri dati personali durante la
consultazione delle nostre pagine web, vi rimandiamo alla nostra Informativa
estesa sulla protezione dati pubblicata sul sito www.daimler.com.
- Base
giuridica del trattamento dei dati personali
Durante il
trattamento dei vostri dati personali, ci assicuriamo che ciò avvenga in
conformità alla normativa sulla protezione dati applicabili, ovvero per le
finalità riportate nella sezione 2 allo scopo di
fornirvi il Servizio Mercedes me ID (in adempimento al contratto stipulato con
voi).
Pertanto possiamo
trattare i vostri dati personali per tutelare i nostri interessi legittimi (per
esempio, rivendicazione, esercizio e difesa di diritti legali) o adempiere a un
obbligo giuridico, ove ci venga richiesto di mettere i dati a disposizione di
terzi (in particolare, le autorità governative).
Per chiarezza, sia a
noi che ai Service Provider MME è concesso di trattare i vostri dati personali
per ulteriori scopi e sulla base di ulteriori fondamenti giuridici; in tal
caso, ci assicureremo sempre che gli utenti siano debitamente informati in modo
trasparente e, se necessario, si intraprendano ulteriori azioni al riguardo
(per esempio, prestazione del consenso).
- Trasferimento
di dati personali
Per poter gestire la
nostra attività ed erogare i servizi collaboriamo con svariati fornitori terzi,
i quali possono avere la necessità di accedere ai vostri dati personali.
4.1 Trasferimento
di dati ai Service Provider MME
Registrandovi al
nostro sito web e creando il vostro Mercedes me ID, potete registrare e/o
utilizzare il Mercedes me ID per vari altri Servizi MME forniti dai Service
Provider MME, come descritto nel dettaglio nel precedente sezione 2 (si prega di
consultare anche le Condizioni di Utilizzo del Servizio Mercedes me ID
riportate nella Parte 1 del presente
documento). Qualora intendiate sottoscrivere e/o utilizzare tali Servizi MME,
procederemo innanzi tutto ad autenticarvi come utenti registrati del Servizio
Mercedes me ID Service tramite la tecnologia di gestione identità e accesso
clienti (“CIAM”) fornita da Daimler AG. Una volta effettuata l'autenticazione,
autorizzeremo il rispettivo Service Provider MME ad accedere ai vostri Dati
Mercedes me ID e/o alla trasmissione degli stessi al Service Provider MME,
nella misura strettamente necessaria al Service Provider MME allo scopo di
fornire i Servizi MME pertinenti. La vostra password non sarà trasferita.
In caso di
aggiornamento dei vostri Dati Mercedes me ID, informeremo il/i Service Provider
MME di cui usufruite con il vostro Mercedes me ID in merito alle modifiche
effettuate (per esempio, variazione del vostro indirizzo di residenza).
4.2 Altri
fornitori di servizi
Possiamo nominare
fornitori di servizi esterni per il trattamento dei dati personali, ad esempio
allo scopo di facilitare la gestione dei nostri sistemi IT e back office.
Questi fornitori di
servizi avranno accesso esclusivamente ai dati necessari per lo svolgimento del
rispettivo servizio. Inoltre, questi fornitori di servizi saranno generalmente
nominati come responsabili del trattamento dei dati, nonché autorizzati
esclusivamente a trattare i dati personali per nostro conto e sulla base di
nostre istruzioni documentate. Ci è consentito di comunicare i vostri dati alle
seguenti categorie di fornitori di servizi:
- società del
gruppo Daimler AG o fornitori di servizi esterni che utilizziamo per
l'erogazione di servizi, per esempio negli ambiti delle infrastrutture
tecniche, della manutenzione e del supporto tecnico al Servizio Mercedes
me ID;
- inoltre, ci
avvaliamo del nostro Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht
N.V (CAC) per fornirvi assistenza in merito a qualsiasi possibile
richiesta o quesito in riferimento al Servizio Mercedes me ID.
I suddetti
responsabili del trattamento sono accuratamente selezionati da parte nostra e
regolarmente monitorati per assicurare il mantenimento della vostra privacy.
4.3 Ulteriori
terzi
Inoltre, ci è
consentito di divulgare i vostri dati personali sulla base del consenso, ai
fini dell'esecuzione di un contratto stipulato con voi o per la tutela di
interessi legittimi, alle seguenti categorie di terzi (in aggiunta ai Service
Provider MME):
- partner
commerciali o
- personale
ausiliario.
Inoltre, i dati
personali possono essere trasmessi ad autorità e istituzioni nazionali (come
pubblici ministeri, tribunali o autorità finanziarie), ove fossimo obbligati a
trasferire questi dati sulla base di disposizioni legislative o a seguito di un
ordine esecutivo di un tribunale o un'autorità amministrativa.
- Trasferimenti
internazionali di dati
Soprattutto qualora
decidiate di sottoscrivere e/o utilizzare Servizi MME di Service Provider MME
con sede al di fuori dell'Unione europea o dello Spazio economico europeo,
potremmo avere la necessità di condividere i vostri dati personali con tali
Service Provider MME o altri fornitori di servizi.
In tal caso
adotteremo sempre le misure necessarie per assicurare che qualsiasi
trasferimento di dati a livello internazionale sia gestito con cura per
proteggere i vostri diritti e interessi. Pertanto,
- trasferiremo
i vostri dati personali esclusivamente a Paesi riconosciuti come in grado
di fornire un livello di protezione legale adeguato o di adottare
soluzioni alternative alla protezione dei vostri diritti in materia di
privacy (come per esempio il rispetto dell'accordo Privacy Shield UE-USA
o vincoli contrattuali come clausole standard);
- lo scambio
di dati tra le società del gruppo Daimler sarà regolato da un accordo
interno con specifiche clausole contrattuali, affinché ai vostri dati
personali sia sempre garantito un livello di protezione adeguato e
costante, ovunque siano trasmessi i dati all'interno del Gruppo Daimler.
Inoltre, avete il
diritto di richiedere maggiori informazioni sulle misure di salvaguardia che
abbiamo adottato, contattando il nostro Mercedes-Benz Customer Assistance
Center di Maastricht N.V (CAC) al seguente indirizzo: P.O. Box 1456, 6201 BL
Maastricht, Paesi Bassi; MercedesMeID_support@daimler.com;
per il vostro numero telefonico nazionale, vi invitiamo a consultare il sezione 12delle Condizioni di
Utilizzo del Servizio Mercedes me ID riportate nella Parte 1 del presente
documento.
Per informazioni sui
vostri diritti di ottenere copie delle clausole contrattuali standard e simili,
si prega di consultare anche il sezione 7.
- Per
quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?
Conserviamo i vostri
dati personali per l'intera durata del rapporto contrattuale con voi, cioè per
il termine di validità delle Condizioni di Utilizzo del Servizio Mercedes me
ID, e successivamente provvediamo a cancellarli regolarmente.
In alcune
circostanze, possiamo conservare i vostri dati personali per periodi di tempo
più lunghi, ad esempio se ci viene richiesto di custodirli in conformità a
obblighi giuridici, normativi, fiscali o contabili. In casi specifici possiamo
anche archiviare i vostri dati personali per periodi più prolungati, al fine di
una registrazione accurata delle vostre transazioni nel caso di eventuali
reclami o rivendicazioni, o qualora dovessimo ragionevolmente ritenere
probabile una controversia relativa ai vostri dati personali o alle vostre
transazioni.
Allorché i vostri
dati personali non saranno più richiesti per l'erogazione dei nostri servizi,
ci accerteremo che siano cancellati in modo sicuro o resi anonimi e conservati
in modo tale da non consentire più la vostra identificazione.
- I
vostri diritti
In relazione al
trattamento dei vostri dati personali, godete dei diritti riportati nel
dettaglio qui di seguito. Per esercitare i vostri diritti potete contattare
gratuitamente il nostro Responsabile della protezione dati, come specificato
nel sezione 1. Ove intendiate esercitare
tali diritti, vi preghiamo di notare quanto segue:
- ai sensi
dell'art. 15 GDPR, avete il diritto di accesso ai dati personali
conservati presso di noi. Ciò significa che avete il diritto di ottenere
da noi la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati
personali che vi riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati
personali. Le informazioni di accesso includono, tra l'altro, le finalità
del trattamento, le categorie di dati personali in questione, i
destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono
stati o saranno comunicati. Tuttavia, non si tratta di un diritto
assoluto e gli interessi di altri soggetti potrebbero limitare il vostro
diritto di accesso.
- Avete il
diritto di richiedere che i dati personali inesatti siano corretti, ai
sensi dell'art. 16 GDPR. In altre parole, avete il diritto di ottenere da
noi la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano. Tenuto
conto delle finalità del trattamento, avete il diritto di ottenere
l'integrazione di dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione
integrativa.
- Avete il
diritto alla cancellazione dei vostri dati personali, ai sensi dell'art.
17 GDPR. Ciò significa che, in presenza di determinate circostanze, avete
il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che vi
riguardano e noi possiamo essere obbligati a cancellarli.
- Ai sensi
dell'art. 18 GDPR, avete il diritto di richiedere la limitazione del
trattamento dei vostri dati personali. Ciò significa che, in tal caso, i
rispettivi dati saranno contrassegnati e potranno essere elaborati da
parte nostra solo per determinate finalità (per esempio, con il vostro
consenso o per far valere diritti in giudizio).
- Ai sensi
dell'art. 20 GDPR, in determinate circostanze, avete il diritto di
ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da
dispositivo automatico i dati personali che vi riguardano e che ci avete
fornito e trasmettere i suddetti dati a un altro soggetto senza alcun
impedimento da parte nostra.
- Avete anche
il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente
per la protezione dei dati, in particolare nello Stato membro UE del
vostro luogo di residenza abituale o nello Stato membro UE in cui ha
avuto luogo una presunta violazione del GDPR.
- In Francia,
avete il diritto di fornire indicazioni (di carattere generale o
specifico) relative al trattamento dei vostri dati personali dopo il
vostro decesso.
o
In
certe circostanze, potete avere il diritto di opporvi in qualsiasi momento,
per motivi legati alla vostra particolare situazione o laddove i dati
personali siano trattati per finalità di marketing diretto, al trattamento
dei vostri dati personali da parte nostra, obbligandoci pertanto a non
trattare più i vostri dati personali.
o
Inoltre,
qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto,
avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento di tali dati
personali che vi riguardano, effettuato per tali finalità, compresa la
profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. In
tal caso i vostri dati personali non saranno più trattati per tali finalità
da parte nostra. Per esercitare il diritto di opposizione, si prega di
inviare una e-mail all'indirizzo MercedesMeID_support@daimler.com.
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Parte 3: Privacy Policy Mercedes me ID - Versione svizzera
- Titolare
del trattamento dei dati e Responsabile della protezione dei dati (Data
Protection Officer)
Daimler AG, con sede
legale a Stoccarda, Mercedesstr. 137, 70327, Germania (partita IVA n. DE 81 25
26 315, iscritta al Registro delle imprese al numero HRB 19360, telefono +49
711 17 0, dialog@daimler.com), fornisce il Servizio
Mercedes me ID (“Servizio Mercedes me ID”) e agisce in qualità di titolare del
trattamento dei dati personali dell'utente (qui di seguito “Daimler” o “noi”)
ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione
dati, “GDPR”) e della Legge Federale sulla Protezione dei Dati (“LFPD”).
È possibile
rivolgersi al nostro Responsabile della protezione dati scrivendo
a:
Daimler AG,
Responsabile per la Protezione Dati del Gruppo
HPC E600, 70546 Stoccarda, Germania
dataprotection@daimler.com
- Trattamento
dei dati personali e finalità: fornitura del Servizio Mercedes me ID
Allo scopo di
fornirvi il Servizio Mercedes me ID, Daimler elabora i vostri dati personali.
Ai sensi del GDPR e la LFPD, i dati personali sono informazioni che si
riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile; inoltre, ai
sensi della LFPD, pure le persone giuridiche i cui dati sono stati trattati
sono considerati interessati; una persona fisica identificabile è un soggetto
che può essere identificato, direttamente o indirettamente, in particolare
tramite un elemento identificatore come nome, numero di identificazione, dati
di localizzazione, identificatore online o una o più caratteristiche
particolari che esprimono l'identità fisica, fisiologica, genetica, psichica,
economica, culturale o sociale della suddetta persona fisica.
Il Servizio Mercedes
me ID vi consente di registrare un unico account utente centralizzato che può
essere utilizzato ai fini della registrazione e/o dell'utilizzo di vari altri
servizi, sia online che offline (qui di seguito denominati collettivamente
“Servizi MME”), forniti dalle società del gruppo Daimler o terzi (denominati
singolarmente qui di seguito “Service Provider MME”).
I Service Provider
MME agiscono come titolari del trattamento dei dati trattati durante l'erogazione
dei rispettivi Servizi MME.
La vostra
sottoscrizione e/o fruizione dei suddetti Servizi MME tramite Mercedes me ID
può essere soggetta a ulteriori condizioni e policy sulla protezione dati,
stabilite separatamente dal rispettivo Service Provider MME.
Per poter utilizzare
il Servizio Mercedes me ID è necessario creare un Mercedes me ID registrandosi
sul nostro sito Internet sulla base e previa accettazione delle Condizioni
di Utilizzo del Servizio Mercedes me ID riportate nella Parte 1 del presente
documento. Il Mercedes me ID, come account utente centralizzato, comporta il
trattamento di determinati dati personali indicati come obbligatori nella
procedura di registrazione e da inserire durante il processo di registrazione
(“Dati obbligatori”). Pur non essendo obbligati in alcun modo a fornire tali
informazioni, senza questi dati potreste non essere in grado di utilizzare il
Servizio Mercedes me ID.
Oltre ai Dati
obbligatori e in base a specifici Servizi MME che intendete sottoscrivere
utilizzando il vostro Mercedes me ID, potete fornire volontariamente
nell'ambito del vostro Mercedes me ID ulteriori informazioni (“Dati
facoltativi”) al fine di migliorare la vostra esperienza come utenti e
facilitare il processo di registrazione a determinati ulteriori Servizi MME
(Dati obbligatori e Dati facoltativi collettivamente denominati qui di seguito
come “Dati Mercedes me ID”). Se fornite un maggior numero di dati al Mercedes
me ID, vi saranno probabilmente richieste meno informazioni al momento della
sottoscrizione e/o dell'utilizzo di ulteriori Servizi MME (si veda anche
il sezione 4.1 qui di seguito). È
possibile modificare i Dati Mercedes me ID in qualsiasi momento, pertanto vi
invitiamo ad aggiornare costantemente i vostri Dati Mercedes me ID.
Per ulteriori
informazioni sulle modalità di trattamento dei vostri dati personali durante la
consultazione delle nostre pagine web, vi rimandiamo alla nostra Informativa
generale sulla protezione dati pubblicata sul sito www.daimler.com.
- Base
giuridica del trattamento dei dati personali
Durante il
trattamento dei vostri dati personali, ci assicuriamo che ciò avvenga in
conformità alla normativa sulla protezione dati applicabili, ovvero per le
finalità riportate nella sezione 2 allo scopo di
fornirvi il Servizio Mercedes me ID (in adempimento al contratto stipulato con
voi).
Pertanto possiamo
trattare i vostri dati personali per tutelare i nostri interessi legittimi (per
esempio, rivendicazione, esercizio e difesa di diritti legali) o adempiere a un
obbligo giuridico, ove ci venga richiesto di mettere i dati a disposizione di
terzi (in particolare, le autorità governative).
Per chiarezza, sia a
noi che ai Service Provider MME è concesso di trattare i vostri dati personali
per ulteriori scopi e sulla base di ulteriori fondamenti giuridici; in tal
caso, ci assicureremo sempre che gli utenti siano debitamente informati in modo
trasparente e, se necessario, si intraprendano ulteriori azioni al riguardo
(per esempio, prestazione del consenso).
- Trasferimento
di dati personali
Per poter gestire la
nostra attività ed erogare i servizi collaboriamo con svariati fornitori terzi,
i quali possono avere la necessità di accedere ai vostri dati personali.
4.1 Trasferimento
di dati ai Service Provider MME
Registrandovi al
nostro sito web e creando il vostro Mercedes me ID, potete registrare e/o
utilizzare il Mercedes me ID per vari altri Servizi MME forniti dai Service
Provider MME, come descritto nel dettaglio nel precedente sezione 2 (si prega di
consultare anche le Condizioni di Utilizzo del Servizio Mercedes me ID
riportate nella Parte 1 del presente
documento). Qualora intendiate sottoscrivere e/o utilizzare tali Servizi MME,
procederemo innanzi tutto ad autenticarvi come utenti registrati del Servizio
Mercedes me ID Service tramite la tecnologia di gestione identità e accesso
clienti (“CIAM”) fornita da Daimler AG. Una volta effettuata l'autenticazione,
autorizzeremo il rispettivo Service Provider MME ad accedere ai vostri Dati
Mercedes me ID e/o alla trasmissione degli stessi al Service Provider MME,
nella misura strettamente necessaria al Service Provider MME allo scopo di
fornire i Servizi MME pertinenti. La vostra password non sarà trasferita.
In caso di
aggiornamento dei vostri Dati Mercedes me ID, informeremo il/i Service Provider
MME di cui usufruite con il vostro Mercedes me ID in merito alle modifiche
effettuate (per esempio, variazione del vostro indirizzo di residenza).
4.2 Altri
fornitori di servizi
Possiamo nominare
fornitori di servizi esterni per il trattamento dei dati personali, ad esempio
allo scopo di facilitare la gestione dei nostri sistemi IT e back office.
Questi fornitori di
servizi avranno accesso esclusivamente ai dati necessari per lo svolgimento del
rispettivo servizio. Inoltre, questi fornitori di servizi saranno generalmente
nominati come responsabili del trattamento dei dati, nonché autorizzati
esclusivamente a trattare i dati personali per nostro conto e sulla base di
nostre istruzioni documentate. Ci è consentito di comunicare i vostri dati alle
seguenti categorie di fornitori di servizi:
- società del
gruppo Daimler AG o fornitori di servizi esterni che utilizziamo per
l'erogazione di servizi, per esempio negli ambiti delle infrastrutture
tecniche, della manutenzione e del supporto tecnico al Servizio Mercedes
me ID;
- inoltre, ci
avvaliamo del nostro Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht
N.V (CAC) per fornirvi assistenza in merito a qualsiasi possibile
richiesta o quesito in riferimento al Servizio Mercedes me ID.
I suddetti
responsabili del trattamento sono accuratamente selezionati da parte nostra e
regolarmente monitorati per assicurare il mantenimento della vostra privacy.
4.3 Ulteriori
terzi
Inoltre, ci è
consentito di divulgare i vostri dati personali sulla base del consenso, ai
fini dell'esecuzione di un contratto stipulato con voi o per la tutela di
interessi legittimi, alle seguenti categorie di terzi (in aggiunta ai Service
Provider MME):
- partner
commerciali o
- personale
ausiliario.
Inoltre, i dati
personali possono essere trasmessi ad autorità e istituzioni nazionali (come pubblici
ministeri, tribunali o autorità finanziarie), ove fossimo obbligati a
trasferire questi dati sulla base di disposizioni legislative o a seguito di un
ordine esecutivo di un tribunale o un'autorità amministrativa.
- Trasferimenti
internazionali di dati
Soprattutto qualora
decidiate di sottoscrivere e/o utilizzare Servizi MME di Service Provider MME
con sede al di fuori dell'Unione europea o dello Spazio economico europeo,
potremmo avere la necessità di condividere i vostri dati personali con tali
Service Provider MME o altri fornitori di servizi.
In tal caso
adotteremo sempre le misure necessarie per assicurare che qualsiasi
trasferimento di dati a livello internazionale sia gestito con cura per
proteggere i vostri diritti e interessi. Pertanto,
- trasferiremo
i vostri dati personali esclusivamente a Paesi riconosciuti come in grado
di fornire un livello di protezione legale adeguato o di adottare
soluzioni alternative alla protezione dei vostri diritti in materia di
privacy (come per esempio il rispetto dell'accordo Privacy Shield UE-USA
o vincoli contrattuali come clausole standard);
- lo scambio
di dati tra le società del gruppo Daimler sarà regolato da un accordo
interno con specifiche clausole contrattuali, affinché ai vostri dati
personali sia sempre garantito un livello di protezione adeguato e
costante, ovunque siano trasmessi i dati all'interno del Gruppo Daimler.
Inoltre, avete il
diritto di richiedere maggiori informazioni sulle misure di salvaguardia che
abbiamo adottato, contattando il nostro Mercedes-Benz Customer Assistance
Center di Maastricht N.V (CAC) al seguente indirizzo: P.O. Box 1456, 6201 BL
Maastricht, Paesi Bassi; MercedesMeID_support@daimler.com;
per il vostro numero telefonico nazionale, vi invitiamo a consultare il sezione 12delle Condizioni di
Utilizzo del Servizio Mercedes me ID riportate nella Parte 1 del presente
documento.
Per informazioni sui
vostri diritti di ottenere copie delle clausole contrattuali standard e simili,
si prega di consultare anche il sezione 7.
- Per
quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?
Conserviamo i vostri
dati personali per l'intera durata del rapporto contrattuale con voi, cioè per
il termine di validità delle Condizioni di Utilizzo del Servizio Mercedes me
ID, e successivamente provvediamo a cancellarli regolarmente.
In alcune
circostanze, possiamo conservare i vostri dati personali per periodi di tempo
più lunghi, ad esempio se ci viene richiesto di custodirli in conformità a
obblighi giuridici, normativi, fiscali o contabili. In casi specifici possiamo
anche archiviare i vostri dati personali per periodi più prolungati, al fine di
una registrazione accurata delle vostre transazioni nel caso di eventuali
reclami o rivendicazioni, o qualora dovessimo ragionevolmente ritenere
probabile una controversia relativa ai vostri dati personali o alle vostre
transazioni.
Allorché i vostri
dati personali non saranno più richiesti per l'erogazione dei nostri servizi,
ci accerteremo che siano cancellati in modo sicuro o resi anonimi e conservati
in modo tale da non consentire più la vostra identificazione.
- I
vostri diritti
In relazione al
trattamento dei vostri dati personali, godete dei diritti riportati nel
dettaglio qui di seguito. Per esercitare i vostri diritti potete contattare
gratuitamente il nostro Responsabile della protezione dati, come specificato
nel sezione 1. Ove intendiate esercitare
tali diritti, vi preghiamo di notare quanto segue:
- ai sensi
degli artt. 8 LFPD e 15 GDPR, avete il diritto di accesso ai dati
personali conservati presso di noi. Ciò significa che avete il diritto di
ottenere da noi la conferma che sia o meno in corso un trattamento di
dati personali che vi riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai
dati personali. Le informazioni di accesso includono, tra l'altro, le
finalità del trattamento, le categorie di dati personali in questione, i
destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono
stati o saranno comunicati. Tuttavia, non si tratta di un diritto
assoluto e gli interessi di altri soggetti potrebbero limitare il vostro
diritto di accesso.
- Avete il
diritto di richiedere che i dati personali inesatti siano corretti, ai
sensi degli artt. 5 LFPD e 16 GDPR. In altre parole, avete il diritto di
ottenere da noi la rettifica dei dati personali inesatti che vi
riguardano. Tenuto conto delle finalità del trattamento, avete il diritto
di ottenere l'integrazione di dati personali incompleti, anche fornendo
una dichiarazione integrativa.
- Avete il
diritto alla cancellazione dei vostri dati personali, ai sensi degli
artt. 15 e 17 GDPR. Ciò significa che, in presenza di determinate
circostanze, avete il diritto di richiedere la cancellazione dei dati
personali che vi riguardano e noi possiamo essere obbligati a
cancellarli.
- Ai sensi
degli artt. 15 e 18 GDPR, avete il diritto di richiedere la limitazione
del trattamento dei vostri dati personali. Ciò significa che, in tal
caso, i rispettivi dati saranno contrassegnati e potranno essere
elaborati da parte nostra solo per determinate finalità (per esempio, con
il vostro consenso o per far valere diritti in giudizio).
- Ai sensi
dell'art. 20 GDPR, in determinate circostanze, avete il diritto di
ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da
dispositivo automatico i dati personali che vi riguardano e che ci avete
fornito e trasmettere i suddetti dati a un altro soggetto senza alcun
impedimento da parte nostra.
- Avete anche
il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente
per la protezione dei dati, in particolare nello Stato membro UE in cui
ha avuto luogo una presunta violazione del GDPR.
o
In
certe circostanze, potete avere il diritto di opporvi in qualsiasi momento,
per motivi legati alla vostra particolare situazione o laddove i dati
personali siano trattati per finalità di marketing diretto, al trattamento
dei vostri dati personali da parte nostra, obbligandoci pertanto a non
trattare più i vostri dati personali.
o
Inoltre,
qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto,
avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento di tali dati
personali che vi riguardano, effettuato per tali finalità, compresa la
profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. In
tal caso i vostri dati personali non saranno più trattati per tali finalità
da parte nostra. Per esercitare il diritto di opposizione, si prega di
inviare una e-mail all'indirizzo MercedesMeID_support@daimler.com.
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